Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition, peu importe où vous habitez. Chaque jour, nous livrons à des centaines de clients à travers le pays, en veillant à ce que nous vous fournissions les plus hauts niveaux de réactivité à tout moment. SHOPEL informera le vendeur lorsque SHOPEL recevra les fonds d’achat de l’acheteur. Sauf accord contraire avec SHOPEL, le Vendeur doit alors prendre les dispositions nécessaires pour que l’article acheté soit livré à l’Acheteur et fournir des détails tels que le nom de la société de livraison, le numéro de suivi, etc. à l’Acheteur via le Site. Toutes les livraisons et expéditions sont gérées par les vendeurs.

Le vendeur doit faire de son mieux pour s’assurer que l’acheteur reçoit les articles achetés dans le délai spécifié (pour le paiement hors ligne) par le vendeur sur la liste du vendeur.

Les utilisateurs comprennent que le vendeur assume tous les risques liés à la livraison des articles achetés et garantit qu’il a ou obtiendra une couverture d’assurance adéquate pour la livraison des articles achetés. Dans le cas où le ou les articles achetés sont endommagés, perdus ou ne sont pas livrés au cours de la livraison, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que SHOPEL ne sera pas responsable des dommages, dépenses, coûts ou frais en résultant et le Vendeur et/ou L’acheteur contactera le fournisseur de services logistiques pour résoudre ce litige.

Pour les Transactions Trans-Frontalières Les utilisateurs comprennent que toutes les transactions d’importation et d’exportation transfrontalières sont soumises aux lois et réglementations locales. Le vendeur doit se familiariser avec toutes les restrictions d’importation et d’exportation qui s’appliquent au pays de désignation. Le vendeur reconnaît que SHOPEL ne peut fournir aucun conseil juridique à cet égard et accepte que le vendeur supportera tous les risques et responsabilités associés à l’importation et à l’exportation de tout article du vendeur vers le pays de désignation.

Le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :

Temps de Traitement : Vérification des commandes, personnalisation, contrôle qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au vendeur pour expédition dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Temps d’expédition : Toutes les commandes sont expédiées par le vendeur. Veuillez nous envoyer un courriel à info@shopelmarketplace.com pour revoir l’état de votre commande si elle n’est pas reçue. Les remboursements seront traités par e-mail si nécessaire.

Retour : Notre police dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Veuillez vous référer à la politique de retour et de remboursement.

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